Микроменеджмент раздражает, демотивирует, подрывает уверенность в себе и уважение к руководителю. Сотрудники перестают проявлять инициативу, а менеджер пытается в одиночку выполнить работу всей команды.
Почему некоторые руководители хотят контролировать каждый шаг, что с этим делать и как быть, если вы и есть тот самый раздражающий микроменеджер — в нашей статье по материалам Forbes, Getingsmart и Financial Samurai.
Почему руководители становятся микроменеджерами
Микроменеджеры вмешиваются во все рабочие процессы. Они требуют, чтобы их ставили в копию каждого письма, согласовывали любые действия и отчитывались по каждой мелочи. В таких командах сотрудники перестают понимать, можно ли им выполнять свои обязанности, и в итоге не делают почти ничего.
В результате микроменеджеры не справляются с собственными задачами, ведь работают за всю команду. Они зацикливаются на мелочах и перестают видеть ситуацию целиком.
Часто стремление к микроменеджменту связано с завышенной самооценкой. Такие руководители считают, что они намного умнее подчиненных.
Другая причина — недостаток опыта. Большинство микроменеджеров — новички на руководящих позициях. Отсутствие опыта вызывает неуверенность, и руководители пытаются всё контролировать. Молодые менеджеры могут испытывать давление со стороны руководства и всеми силами доказывают, что достойны должности.
Некоторые руководители вмешиваются в работу подчиненных, потому что им нечем заняться или они не хотят выполнять свою работу. Сэм Доджен, основатель проекта Financial Samurai, приводит в пример такую историю: босс звонил ему, чтобы Сэм отчитался по счету на $35 за бизнес-ланч с клиентом (в бюджете компании на каждую такую встречу заложено $200). Спустя год руководителя уволили.
Часто стиль управления связан с психологическими особенностями. Люди с повышенным уровнем тревожности и страдающие бессонницей больше других склонны к микроменеджменту. Чтобы перестать тревожиться, таким руководителям придется много работать над собой.
Но дело не всегда в руководителях. Иногда они вынуждены заниматься микроменеджментом. Если сотрудники не справляются с обязанностями, приходится вмешиваться в работу, чтобы проект не развалился.
Что делать, если ваш начальник — микроменеджер
Возьмите на себя роль лидера
Микроменеджмент возникает из-за страха провала. Разберитесь, что нужно руководителю, чтобы перестать тревожиться. Обсудите, по каким критериям он оценивает успех проекта и в чем видит наибольшие риски, покажите свой план работ. То есть сделайте то, что должен был сделать руководитель.
Будьте честными
Прямо скажите руководителю, что хотели бы работать более автономно. Подготовьтесь к разговору: запишите проблемы, с которыми сталкиваетесь, и предложите, как оптимизировать процессы. Ведите себя профессионально, ваша задача — показать, что вы хотите повысить свою эффективность. Делайте акцент на желании расти, а не на вашем недовольстве.
Обратите внимание на микроменеджмент
Иногда руководители не замечают, что занимаются микроменеджментом. Вы можете вежливо обратить на это внимание с помощью таких вопросов:
- насколько глубоко вы хотите погружаться в проект?
- на каких этапах?
- где моя зона ответственности?
- на каких этапах я должен отчитываться?
- могу ли я выполнить эту задачу самостоятельно?
Докажите, что не нуждаетесь в микроменеджменте
Подумайте, какие вопросы могут возникнуть у руководителя. Какие есть варианты решения задачи, их плюсы и минусы, что вы выберите? Отправляйте ежедневные или еженедельные статус-апдейты с ответами на эти вопросы. Так руководитель будет видеть, что вы действуете обдуманно и самостоятельно справляетесь с задачами.
Что делать, если вы сами занимаетесь микроменеджментом
Доверяйте команде
Старайтесь объективно оценивать способности сотрудников и распределять задачи так, чтобы каждый уверенно справлялся с работой. Убедите себя, что вам не нужно контролировать каждый шаг, — ведь с вами работают люди, у которых достаточно знаний и навыков.
Четко формулируйте задачи
При постановке задачи объясняйте, что вы хотите получить в итоге. Какой результат можно считать успешным? Есть ли примеры того, как задачу решали раньше? Делитесь полезными инструментами, ресурсами и кейсами.
Определите таймлайн
У команды должен быть не только дедлайн сдачи проекта, но и понимание общего графика. Определите этапы работы и даты, когда вы хотите видеть промежуточные результаты.
Займитесь своей работой
Вы можете решить задачи подчиненных, но кто займется вашими? Правило хорошего руководителя — делать только то, что никто другой сделать не сможет. Работайте над процессами, управляйте ресурсами, обучайте и поддерживайте сотрудников.
Умные меняют мир. Их хочется слушать и невозможно не слышать. По крайней мере, в нашем подкасте «Умных любят». Присоединяйтесь!
Разработайте прозрачную систему управления проектом
Часто микроменеджмент связан с невозможностью отслеживать информацию о проекте в режиме реального времени. С удобной системой проджект-менеджмента руководителю не нужно дергать сотрудников, чтобы узнать статус задач.
Определите чекпоинты
Назначьте еженедельные встречи, на которых сотрудники будут рассказывать о положении дел. Работайте над собой и старайтесь не беспокоить коллег между этими встречами. Однако команда должна знать, что если возникнут вопросы, к вам можно обратиться в любое время.
Рефлексируйте
Раз в неделю оценивайте ваше общение с командой. Подумайте, в каких ситуациях вы могли бы не вмешиваться в процесс, где ваше участие было лишним? Такая рефлексия поможет улучшить менеджерские навыки.
Дело не всегда в вас
Иногда команда работает достаточно автономно, но руководитель вынужден микроменеджерить конкретного сотрудника. Постарайтесь вместе разобраться, почему он не справляется самостоятельно. Возможно, ему не хватает знаний и навыков или просто неинтересно работать? Задавайте прямые вопросы, чтобы понять, стоит ли оставлять сотрудника в команде.
Хотите получать дайджест статей?
