В кризис многие столкнулись с проблемой — прежние бизнес-процессы компании оказались нерабочими в новых условиях. И это нормально. Главное — вовремя среагировать и навести порядок.
Спрашиваем слушателей LABA, как они проходили курс Олега Зубченка «Построение бизнес-процессов» и какие знания применили на практике.
«После обучения начал понимать, где можно сократить расходы»
Павел Говоров, гендиректор «Натурпродукт-Вега»
До курса мы самостоятельно пытались отразить бизнес-процессы, которые нужно было менять, с помощью разных программ — начиная с PowerPoint и заканчивая Coggle. Но когда в компании ввели электронный документооборот, появилась уже практическая потребность в изменениях.
Поэтому решил пройти курс «Построение бизнес-процессов».
Как помогло обучение
Курс получился системным — с дополнительными опциями и разделами. Особенно заинтересовала тема автоматизации бизнес-процессов, мы разобрали разные современные способы, как это делать.
Слайд из презентации лектора
После обучения я начал понимать, где можно сократить расходы, какой набор инструментов использовать, какими критериями руководствоваться. Помог опыт и самого преподавателя, и других слушателей.
Три вывода после курса
#1. Процессные проблемы, которые мне следует решить, — не уникальны. С подобным сталкиваются и в других компаниях.
#2. Современные технологии могут дать бизнесу намного больше полезных вещей, чем я предполагал.
#3. Команде нужно постоянно обучаться и совершенствоваться. Но не хаотично и разрозненно, а следуя предназначению компании.
«После курса изменила подход к решению задач»
Оксана Кашкарева, заместитель директора «Орум Финанс»
Я работала главным бухгалтером в разных организациях — от маленького семейного бизнеса до больших холдингов. Такой опыт дал понимание, что для успешного ведения бизнеса нужно:
- использовать современные информационные технологии в системах учета
- решать задачи с оптимально затраченными ресурсами
Это возможно в организациях, где прописана структура, распределены роли и зоны ответственности, налажен процесс работы в каждом подразделении. Все это дает возможность быстро реагировать на изменения.
Такое понимание помогло мне локально, в зоне своей ответственности, организовать рабочий процесс и структурировать информацию. Но знаний было недостаточно.
Я понимала, что есть проверенные системы, методы и инструменты, которые дадут больший эффект. Поэтому решила глубже изучить построение бизнес-процессов и записалась на курс LABA.
Как помогло обучение
С первого занятия я поняла: это то, что я искала. Сфера построения бизнес-процессов для меня новая, поэтому и знания, полученные на курсе, — новые. Но я четко осознавала, как и где их применять.
Я не занимаю пост в компании, дающий право принимать решения. И не имею доступа к владельцу бизнеса. Поэтому мое применение знаний ограничилось оптимизацией работы в своем подразделении. Но обучение мотивировало искать новую работу, где мои знания и опыт будут востребованы.
К тому же, навыки построения бизнес-процессов сейчас актуальны. Это ценные знания в условиях, когда нужно организовывать удаленную работу сотрудников.
После курса я изменила подход к решению задач — теперь использую матрицу RACI и диаграмму SIPOC.
Слайд из презентации лектора
Три вывода после курса
#1. Все процессы на предприятии должны быть подстроены под цели компании.
#2. Цели нужно придерживаться, иначе результаты будет сложно оценить.
#3. Вовлеченность сотрудников в изменения — важная часть построения бизнес-процессов.
Хотите получать дайджест статей?
