GoodWine работает с несколькими направлениями — компания занимается продажей алкоголя и органической еды, развивает ресторан и онлайн-магазин винных аксессуаров.
Сейчас некоторые направления приостановились, но остальные работают в полную силу. Такая тактика помогла продолжить работу, когда большинство ритейлеров закрылись из-за карантина.
Поговорили с сооснователем GoodWine Владимиром Шаповаловым о его подходе к жизни и рабочих принципах, которые помогли построить успешный бизнес.
О восприятии кризиса
Я стараюсь по-философски воспринимать кризис. Да, ситуацию не изменить, но можно поменять свое отношение к ней и постараться найти положительные моменты.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Например, я наконец-то стал больше времени проводить с семьей. Раньше мы виделись редко, потому что мои старшие дети учатся за границей.
Об изменениях в бизнесе
У нас в компании плоская структура: у каждого направления есть руководитель, который занимается планированием, развитием и своей командой. Пока я не слышал от них предложений о каких-то кардинальных изменениях в бизнес-моделях.
До карантина у GoodWine были разные направления (три магазина элитного алкоголя, онлайн-магазин вина, продажа здоровой еды, школа сомелье, ресторан — прим. ред.). Благодаря этому мы смогли выжить сейчас.
Есть направления, которые пришлось полностью закрыть. Но в других нагрузка резко выросла, рабочих рук не хватало, и мы перевели туда сотрудников из временно закрытых отделов.
Большой процент наших постоянных клиентов активно путешествует и проводит много времени за рубежом. Сейчас все дома и делают заказы.
Поэтому, с одной стороны, мы терпим убыток из-за закрытых направлений. Но если смотреть на бизнес в целом, то рост суммарных продаж компенсирует затраты. В результате общие показатели по выручке не особо изменятся.
Ресторанный бизнес вряд ли пойдет под откос — со временем всё снова заработает. Просто нужно будет смотреть на то, как изменятся привычки гостей, и адаптироваться.
Я считаю, что цель любой адаптации — ускорить бизнес-процессы. Если меняется жизнь всего мира, то и скорость изменений приходится увеличивать в несколько раз.
Что получилось у нас? Мы наконец-то запустили мобильное приложение, организовали доставку сотрудников на работу (а это 150 человек на смене), большую часть офисных сотрудников перевели на удаленку.
Чтобы остаться на плаву, сейчас людям приходится прикладывать over-усилия. Например, наши ключевые сотрудники несколько недель работали без выходных. Вряд ли такое случилось бы в спокойной обстановке.
О мотивации
Всего в GoodWine работают 700 человек. Сейчас мы перестали увеличивать зарплаты, но зато сохранили всех своих людей.
В целом стараемся зажигаться от новых идей. Сотрудники будут ловить кайф, если получится сделать что-то знаковое и интересное. Финансы тоже важны, но если идея выстрелит, они придут автоматически.
Стараюсь окружать себя самодостаточными сотрудниками, потому что не люблю заставлять людей делать то, чего они не хотят. Вообще, приложить силу, чтобы что-то получить, — это особенность западного мировоззрения.
И я все больше убеждаюсь, что такая схема не работает.
Если какая-то идея дается слишком трудно — это повод задуматься, нужна ли она вообще.
О жизненной позиции
Абсолютно всё в жизни зависит от нас и наших действий. 20 лет назад я услышал эту фразу Конфуция и с тех пор это один из краеугольных камней на моем жизненном пути.
Если это осознать или хотя бы запустить эту мысль себе в голову — жизнь начнет меняться. Такая позиция привела меня туда, где я сейчас.
Раньше я был вспыльчивым и импульсивным — чересчур агрессивно отстаивал интересы компании или покупателя, мог быть слишком резким по отношению к коллегам. Но потом осознал, что сотрудники будут улыбаться гостям, если я сам начну улыбаться.
Все изменения начинаются с себя. Нервы и излишняя агрессия — это неправильный путь, он только усугубляет ситуацию.
Хотите получать дайджест статей?
