Успех компании зависит от того, какие решения принимают руководители. Можно положиться на интуицию, а можно научиться методикам, которые помогают принимать взвешенные и обдуманные решения.
В этой статье мы рассмотрим три техники, которые помогут найти варианты решений, оценить их и провести групповое голосование.
Поиск решений: Brainwriting, или Метод 635
Этот метод «молчаливого» мозгового штурма был разработан немецким бизнес-консультантом Берндом Рорбахом в 1968 году. Главное отличие от привычного брейнсторма в том, что участники обмениваются идеями письменно.
В брейнрайтинге достаточно строгие правила. В групповой работе принимают участие 6 человек, в каждом раунде каждый участник должен записать 3 идеи, всего 5 раундов. Отсюда и второе название метода — 6-3-5.
За 2-3 дня до рабочей сессии участникам озвучивают проблему и предлагают продумать варианты ее решения, не обсуждая между собой.
Каждый участник получает лист с тремя колонками и шестью строками. В колонки первой строки каждый должен вписать 3 идеи для решения проблемы. Через 3-5 минут листы передают по часовой стрелке.
Во втором раунде участники должны развить/дополнить идеи, которые предложили до них. Так проходит 6 раундов. В результате за 30 минут можно собрать 108 идей (6*3*6).
Сессия может длиться немного дольше, если на каждый последующий раунд выделять на 1 минуту больше — участникам нужно будет прочитать и обдумать все, что уже написано на листе. В этом случае шестой раунд продлится 10 минут, а вся сессия займет 45 минут.
Преимущества Метода 635
- От всех участников требуется одновременная активность, отсидеться не получится.
- В письменной форме идеи обычно более структурированы, чем при устном обсуждении.
- В разноуровневых группах брейнрайтинг помогает ослабить давление авторитетов.
- Можно проводить удаленно — с помощью гугл-таблиц.
Оценка идей: Матрица принятия решений
Этот метод предложил британский профессор, эксперт в области дизайна Стюарт Пью, поэтому матрицу часто называют матрицей Пью (Pugh Matrix). В русскоязычном пространстве больше принято название «бально-весовая методика» или «метод оценки альтернатив».
Матрицу можно использовать для принятия самых разных решений — от выбора ноутбука до найма сотрудников или переезда в другую страну.
Работать с матрицей достаточно просто.
#1. Составьте список решений. Это могут быть идеи, которые вы собрали с помощью брейнрайтинга. Или, например, несколько вариантов CRM, из которых вы выбираете.
#2. Составьте список критериев. Запишите все аспекты, по которым вы будете оценивать решение. Это может быть стоимость, скорость внедрения, простота реализации, влияние на команду, имидж и другие факторы. Записывайте все, независимо от уровня значимости.
#3. Оцените критерии. Присвойте каждому критерию баллы от 1 (наименее важный) до 5 (самый важный). Это будет вес или повышающий коэффициент для каждого критерия.
#4. Оцените решения по каждому критерию. Можно использовать разные системы оценки: 0-5, 0-10, 0-100. Самый простой, но достаточно наглядный вариант — система оценок −1, 0 и 1.
−1 означает, что решение будет иметь отрицательное влияние
0 — нейтральное
1 — положительное
У вас должна получиться такая матрица:
#5. Подведите итоги. Для этого оценку по каждому решению нужно умножить на соответствующий коэффициент (вес) и сложить результаты.
Преимущества Матрицы принятия решений
- При оценке вариантов можно использовать неограниченное количество критериев.
- Критерии имеют разный вес, в зависимости от их значимости.
- Часто результаты матрицы отличаются от тех, которые казались интуитивно верными. Это заставляет внимательнее оценить альтернативы.
- С помощью матрицы можно определить несколько лидеров для дальнейшего голосования.
- Метод Пью можно использовать и для индивидуального, и для группового принятия решений.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Выбор решения: Метод Борда
Метод получил название по имени французского ученого Жана-Шарля де Борда, который в 1770 году предложил такой способ голосования для выборов членов Французской академии наук. Однако корни этой модели намного глубже — похожим образом голосовали в древнеримском сенате.
Сегодня метод Борда используют в бизнесе, политике, спорте и шоу-бизнесе — например, при голосовании на «Евровидении».
Вот как это работает. Каждый участник получает список с возможными решениями и анонимно оценивает их — от лучшего к худшему. Например, если всего участник выставляет 5 оценок, то оптимальный, с его точки зрения, вариант получает 5 баллов, наименее удачный — 1 балл.
Затем участники сдают бланки — и модератор суммирует баллы по каждой идее. Побеждает вариант с максимальным количеством баллов. При очень маленьком разрыве между лидерами можно провести второй тур голосования.
Преимущества метода Борда
- Анонимное голосование снижает конформность участников.
- Участники не только голосуют сразу за несколько идей, но и ставят этим идеям оценки в баллах.
- С помощью этой системы можно определить не только одну идею-победителя, но и топ идей для дальнейшего обсуждения.
Хотите получать дайджест статей?
