Продакт-менеджер — человек-оркестр. Он разбирается в дизайне и IT, мыслит стратегически, предугадывает путь продукта от идеи до первого отклика.
Но часто бывает и так: неопределенность растет, по ночам вам снятся MVP и метрики вроде AARRR. Опубликовать обновления продукта нужно как можно скорее, а велосипед под вами одноколесный, горит и вообще без седла.
Сделали подборку сервисов, помогающих организовать работу и создавать продукты, которыми восхищаются пользователи и конкуренты.
Сервисы для работы с роадмапами
Запуск любого продукта начинается с составления плана. Помогают в этом дорожные карты — визуальное отображение стратегии с основными этапами и приоритетами.
#1. Aha!
Сервис ориентирован на составление бизнес-моделей, клиентских сегментов, а также на проведение SWOT-анализа. Доступно шесть готовых шаблонов роадмапов, которые можно использовать для демонстрации особенностей проекта клиентам, партнерам и команде.
В сервисе можно менеджить Agile-проекты: управлять бэклогом, применять диаграмму сгорания задач, а также Kanban-доски, диаграмму Ганта и эпики. Aha! помогает управлять дедлайнами, назначать функции, составлять бизнес-стратегии и планы загруженности команды. Основные возможности софта:
- Построение бизнес-моделей
- Ведение проектов в Kanban
- Управление ролями пользователей роадмапов: владелец, рецензент и зритель
- Работа над картами через мобильное приложение
- Мониторинг конкурентов, включая доход, клиентов и темпы роста
- Отслеживание завершения задач к дате выпуска
- Сбор обратной связи от пользователей
- Визуализация идей
- Отчеты
Aha! интегрируется с Dropbox, Trello, Jira, Github, DevOps Azure, Google Analytics и Slack. Роадмапы можно экспортировать в форматы CSV, PNG и PDF.
Стоимость: от $74 за пользователя в месяц.
Кто использует: LinkedIn, Siemens, Dell.
Сервис для создания дорожных карт Aha!
Софт для изучения поведения пользователей
Ориентация на потребности целевой аудитории увеличивает прибыльность бизнеса на 31%. А анализ фидбека может стать источником инсайтов и свежих идей.
#2. Inspectlet
Сервис фиксирует действия пользователей на веб-сайте, а также поисковые запросы, по которым люди его находят. Кроме того, Inspectlet определяет, что привлекает внимание, а что мотивирует быстрее закрыть страницу.
Инструмент наблюдает за посетителями в режиме реального времени. Основная фишка — несколько видов тепловых карт. Функция айтрекинга поможет определить, на каких элементах сайта или приложения пользователи дольше задерживают взгляд. Доступна также тепловая карта кликов — она фиксирует, куда чаще всего нажимают посетители: кнопка, ссылка, изображение или фрагменты текста. А тепловые карты прокрутки показывают, как долго люди изучали контент страницы.
Настройка фильтрации поможет найти действия пользователей по категориям. Можно посмотреть, как взаимодействуют с сайтом люди, которые перешли на страницу из AdWords, уже что-то купили или добавили товары в корзину, но не переходили к оформлению заказа.
Стоимость: от $39 в месяц. При оплате за год действует скидка 15%. Доступна бесплатная версия, которая позволяет анализировать один веб-сайт.
Кто использует: WordPress, Shopify, Ebay и Cisco — суммарно около 90 тыс. компаний.
Тепловые карты
Для составления опросов используйте:
#3. Typeform
Простой и универсальный сервис опросов. Можно добавлять неограниченное количество вопросов и использовать в формах изображения. Сервис также анализирует ответы и создает публичную страницу с результатами опроса. Анкеты можно обрабатывать на любом устройстве. Доступна интеграция с более чем 200 сервисами, в том числе с Canva, Slack, Mailchimp и Google Sheets.
Стоимость: от $35 в месяц.
Кто использует: Slack и Superhuman.
Сервис Typeform
#4. Google Формы
Инструмент с готовыми шаблонами опросов: запросов на работу, обратной связи, регистрации событий. В Google Формах можно оставлять короткие и длинные ответы, выбирать один или несколько вариантов из предложенных. Другой способ оформления вопросов — раскрывающийся список. Ответы и результаты автоматически отправляются в Google Sheets. Их можно просматривать в виде сводных диаграмм.
Стоимость: бесплатно.
Кто использует: Forbes, Dropbox, Sony.
Инструмент для опросов Google Forms
Инструменты для прототипирования
Прототип позволяет определить плюсы и минусы продукта, оценить востребованность на рынке и протестировать его среди первых пользователей. Прототип также необходим, когда вы планируете привлекать инвестиции.
#5. Adobe XD
Инструмент Adobe Systems для прототипирования пользовательского интерфейса сайтов и мобильных приложений поддерживает векторную графику и веб-верстку. В Adobe XD доступна функция заливки Content-Aware Layout. Она позволяет автоматически выравнивать и компоновать макет с учетом содержимого. Можно также добавить в прототип клавиатуру, геймпад и голосовые триггеры. В инструменте доступно многопользовательское редактирование и контроль версий файлов.
Функция Content-Aware Layout в Adobe XD
Стоимость: доступны два пакета — индивидуальный за $9,99 в месяц и бизнес за $22,99. Есть бесплатная версия.
Кто использует: 15 млн компаний, в том числе Salesforce, Dell, Pivotal и Deloitte.
#6. Figma
В сервисе доступна опция совместной работы в режиме реального времени. Это позволяет группе пользователей одновременно просматривать или редактировать один и тот же файл. Все обновления сохраняются в облаке, их видит каждый участник. Возможен импорт векторных объектов из Adobe Illustrator или редактора Sketch, а также работа над проектами с диаграммой Ганта. Кроме того, в Figma есть функция Smart Animate, которая позволяет создавать сложные прототипы.
Примеры разработок в Figma — прототип панели управления Tesla Model 3 и элементы ее интерфейса.
Стоимость: бесплатно, $15 и $45. Бесплатный тариф позволяет работать над тремя проектами и предоставлять права «редактора» одному человеку. История версий макета хранится 30 дней. Pro-тариф дает возможность работать над неограниченным количеством проектов и бесконечно хранить историю изменений. Его стоимость — $15 за пользователя ежемесячно. Для крупных организаций подойдет тариф Organization с оплатой $45 в месяц за редактора.
Кто использует: Dropbox, Zoom, Microsoft, Pivotal и Coinbase.
Сервис для создания прототипов Figma
Сервис для UX-тестирования
Исследования пользовательского опыта помогут разработать эффективную структуру веб-сайта, лендинга, приложения или сервиса, а также улучшат навигацию и упростят использование продукта.
#7. Helio
Платформа для тестирования дизайна, продукта и маркетинга позволяет проанализировать взаимодействие пользователей с текстами, изображениями и видео, а также провести опросы. В Helio есть возможность изучить более 100 млн параметров аудитории, выбрав демографические показатели пользователей и другие критерии. Идеи можно тестировать в режиме опросов, а ответы анализировать и фильтровать в зависимости от демографической информации, времени ответа и т. д.
Стоимость: от $49 с возможностью использовать 10 типов вопросов, опрашивать 100 участников, просматривать результаты в мобильной и десктопной версиях.
Кто использует: Facebook, Microsoft, McAfee.
Платформа для UX-тестирования Helio
Сервисы для аналитики
Даже если вам кажется, что продукт, который вы разрабатываете, станет лучшим на рынке, конкурент наверняка может придумать более выгодное предложение для покупателя. Важно понимать сильные и слабые стороны проекта, а также отслеживать тактики соперников, анализировать их аудитории и проводить A/B тестирование.
#8. Google Analytics
Инструмент для сбора и оценки данных с каждой страницы веб-сайта эффективно использовать при работе с лендингами и крупными корпоративными порталами, а также блогами, посещаемость которых превышает тысячу пользователей в сутки.
Сервис анализирует:
- Данные о посещаемости: число страниц, просмотренных пользователями, аудитория ресурса, количество новых посетителей.
- Характеристики аудитории сайта: местоположение пользователей и их активность по странам или городам.
- Источники посетителей: сайты, с которых люди переходили на ваш веб-ресурс, ключевые запросы для перехода, источники трафика по группам.
- Рейтинг страниц и разделов сайта: популярные страницы или группы страниц.
Данные из отчетов можно экспортировать в формате XLS, CSV и PDF.
Стоимость: бесплатно и $150 тыс. в год за подписку на Google Analytics 360.
По данным BuiltWith, сервиса для анализа характеристик сайта, Google Analytics используют 85% из 10 тыс. наиболее посещаемых ресурсов. Это также самый популярный сервис веб-аналитики.
Инструмент Google Analytics для бесплатной аналитики данных
Таск-менеджеры
Чек-листы и таск-трекеры помогут собрать задачи по проекту в одном месте. Кроме того, организованный процесс сокращает время на разработку продукта и ускоряет момент получения прибыли.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
#9. Todoist
Инструмент позволяет быстро фиксировать задачи, делить их по приоритетности и вводить повторяющиеся — например, если каждые две недели вам нужно выгрузить статистику из Telegram. Сервис интегрируется с Dropbox, Google-календарем, Outlook, Alexa, Slack и Gmail. В платной версии доступны напоминания по email, синхронизация с календарем, Kanban-доски и анализ продуктивности по дням или проектам.
Стоимость: бесплатный тариф предполагает 5 активных проектов с 5 сотрудниками и загрузку файлов до 5 МБ. Pro-тариф обойдется в $4 при помесячной оплате, он включает 300 активных проектов, 25 сотрудников, загрузку файлов до 100 МБ, неограниченную историю активности и резервное копирование данных.
Кто использует: Amazon, Facebook, Disney.
Таск-менеджер Todoist
#10. Jira
ПО для управления командными проектами помогает синхронизировать работу сотрудников с роадмапом развития продукта. Jira Software есть в десктопной и мобильной версиях. Защищает данные с помощью прав доступа и шифрования при передаче или хранении. В Jira можно:
- Планировать — программа позволяет создавать пользовательские истории и задачи, продумывать спринты и распределять таски в команде разработчиков.
- Отслеживать — расставляйте приоритеты и обсуждайте работу команды.
- Выпускать релизы — софт позволяет обновлять версии и вносить изменения с различных устройств.
- Создавать отчеты — доступные в реальном времени визуальные данные повышают производительность команды.
В программе есть возможность гибкого планирования, в том числе по Scrum, Kanban и смешанным методологиям. Сервис интегрируется с Gmail, Trello, Slack, Zoom, Figma, GitHub и Microsoft Teams.
Стоимость: от $7 в месяц за пользователя. Доступна бесплатная версия.
Кто использует: более 65 тыс. компаний, в том числе Visa, eBay, Cisco и Pfizer.
Инструмент разработки для Agile-команд Jira
#11. Google Keep
Инструмент Google позволяет создавать голосовые заметки, добавлять изображения, отмечать выполненные задачи и делиться с коллегами или знакомыми. Можно дополнять заметки текстами, графикой или составлять списки, а также диктовать мобильному приложению информацию, которую Google Keep трансформирует в текст. Данные в сервисе синхронизируются со всеми устройствами, доступна функция совместного редактирования.
Стоимость: бесплатно.
Инструмент Google Keep
#12. Asana
Приложение позволяет распределять задания, расставлять приоритеты и назначать дедлайны. Можно отслеживать статус выполнения проекта, дополнять и комментировать таски, прикреплять файлы, а также визуализировать цели в виде календаря.
Проекты отображаются на Kanban-досках в формате списков. Можно также фиксировать их во встроенном календаре. На почту приходят важные оповещения: горящие и просроченные задачи, недельные отчеты. Экспорт проектов доступен в форматах CSV или JSON. Asana интегрируется с Google Drive, Dropbox, Slack и GitHub.
Стоимость: базовая версия бесплатная, включает до 15 пользователей. Платные тарифы стартуют от $9,99 в месяц за человека при годовой оплате.
Кто использует: Google, Uber, Spotify, Slack, PayPal, Figma, National Geographic.
Сервис Asana
Хотите получать дайджест статей?
