По данным масштабного опроса LinkedIn за август 2022 года, 48% респондентов наблюдали, как руководство «выживало» члена команды. Еще 35% опрошенных сами столкнулись с таким отношением.
Как понять, что вы стали объектом «выживания» на работе, и что с этим делать — разбираемся.
Что такое Quiet Firing
Нита Чхинцер, профессор в Школе бизнеса и экономики Гордона Ланга (Канада), отмечает, что часто сталкивалась с Quiet Firing («тихим выживанием») в компаниях, в которых работала. В этих ситуациях менеджер или организация делает условия настолько невыносимыми, что у сотрудника не остается другого выбора, кроме как уйти.
Экспресс-тест на признаки Quiet Firing:
1. Повышения зарплаты не было один-два года.
2. Вы не получаете конкретного или вообще никакого фидбека о своей работе.
3. Ваш менеджер вас избегает.
4. Вас «назначили крайним»: как правило, именно вы отвечаете на сложные/неприятные вопросы на собраниях команды или компании.
5. Ваши идеи игнорируются.
6. Вам не дают новых сложных задач, проектов или других возможностей для роста.
7. Вас «выключают» из командного взаимодействия: чатов, собраний, тимбилдингов.
Горик Нг, карьерный консультант Гарвардского колледжа, отмечает, что у Quiet Firing есть две основные причины:
- Это политическое решение (например, у топ-менеджеров есть фаворит — и ради него выталкивают другого сотрудника).
- Это вопрос эффективности (менеджер дал сотруднику обратную связь, но не увидел результата или столкнулся с отказом что-либо менять).
HRD платформы для HR-специалистов HiBob Энни Розенкранц склоняется ко второй причине. По ее словам, Quiet Firing — следствие того, что менеджеры потеряли веру в способность членов команды выполнять свою работу. Вместо того чтобы давать людям обратную связь и возможности для развития новых навыков, руководитель надеется, что они либо сами додумаются работать лучше, либо уйдут.
Автор вирусного поста в LinkedIn про «выживание» с работы, рекрутер компании по автоматизации рабочих процессов Zapier Бонни Дилбер (США), называет еще несколько причин, почему явление Quiet Firing так распространено. Иногда работодатели хотят избавиться от членов команды, которыми сложно или дорого управлять. Либо от людей, которые не достигают нужных целей. Кроме того, толчком может стать финансовый кризис, из-за которого компания вынуждена сократить количество сотрудников, но не может позволить себе увольнять людей должным образом.
Пол Льюис с платформы для трудоустройства Adzuna (США) называет тихое выживание «издевательством» и предлагает задать себе вопрос: действительно ли вы хотите работать в токсичной компании, которая не воплощает в себе ваши ценности?
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
5 признаков того, что вас «выживают» с работы
#1. Менеджер всегда «вне зоны доступа»
Quiet Firing — симптом слабого руководства. Организационный психолог из США доктор Элла Ф. Вашингтон отмечает, что применять подобную тактику — проще, чем вести сложные разговоры с сотрудником о том, как ему повысить эффективность и начать оправдывать ожидания менеджера.
Бонни Дилбер отмечает, что задача руководителя — сделать так, чтобы люди в его команде были счастливыми, успешными и развивались. Если менеджер не находит времени на коммуникацию с командой — это проблема. И независимо от причины подобного поведения — в такой среде вы не сможете расти как специалист.
Если вы все же хотите остаться в этой компании и достучаться до своего менеджера — вот несколько советов:
- Будьте проактивны. Забронируйте время в календаре руководителя для встречи и прямо запросите обратную связь. Вашингтон советует задать такие вопросы: «Как у меня дела с этим проектом?» и «Есть ли что-нибудь, что я мог бы сделать лучше?».
- Высказывайтесь о своих целях и стремлениях. Скажите своему менеджеру: «Я бы очень хотел получить повышение в следующем году. Каким способом я могу это сделать и какие пробелы в работе должен закрыть?» Покажите, что вы готовы работать для компании и расти внутри нее.
Что делать компании
По словам Энни Розенкранц, эйчары тоже должны предотвращать Quiet Firing в своих организациях.
«У нас есть практика регулярных встреч с менеджерами — там мы общаемся о том, что происходит в их командах. Если я наблюдаю симптомы “тихого увольнения” (когда сотрудник работает по минимуму — лишь бы его не уволили) или “тихого выживания”, то всегда спрашиваю у менеджеров, что они делают с этой проблемой. Если ждут, пока “само пройдет”, — я приложу все усилия, чтобы они предприняли какие-то действия, а не просто позволили человеку исчезнуть».
Кроме того, «выживание» может иметь негативные последствия для бренда работодателя, отмечает Розенкранц.
#2. Лучшие проекты достаются другим
«Если менеджер обещал вам интересный проект, но внезапно отдает его кому-то другому, — это тревожный симптом», — считает Горик Нг.
Конечно, руководитель мог передумать (например, изменились вводные по проекту и теперь он реально не в вашей компетенции). Но это может быть и сигналом недоверия — менеджер не видит в вас потенциала для задачи и отдает проект тому, кто, по его мнению, точно выполнит все хорошо.
Что делать сотруднику
- Проанализируйте ситуацию. Вы действительно не получили этот проект, потому что менеджер вас тихо выживает? Или же слишком надумываете и видите все в мрачных тонах?
- Ненавязчиво спросите коллег, сталкивались ли они с подобными ситуациями. Назначьте встречу с руководителем и узнайте, что вам стоит изменить, чтобы начать получать перспективные задачи и проекты.
Что делать компании
Чтобы продлить срок «жизни» людей в организации и поддерживать вовлеченность, менеджер должен давать перспективу — особенно самым амбициозным. Команде важно видеть, что ей есть куда расти не только по скилам, но еще по зарплате и должности.
Когда к руководителю с запросом о повышении приходит сотрудник, к работе которого есть замечания, — это шанс для всех. Розенкранц советует менеджеру похвалить стремления человека и дать конкретные рекомендации: что нужно исправить или какие навыки прокачать, чтобы получить повышение.
Хотите получать дайджест статей?
#3. Вас долго не повышают, а руководитель не объясняет причину
Ученые из исследовательского центра Pew (США) решили разобраться в причинах резкого всплеска увольнений в конце 2021 года, когда был зафиксирован рекордный за последние 20 лет уровень. По данным отчета, опубликованного в марте 2022, люди чаще всего называли две причины ухода: низкая зарплата и отсутствие возможностей для роста.
Если сотрудник долго не получает интересных задач, его зарплата не растет, но при этом у руководства нет явных замечаний по работе, — это еще один звоночек о «выживании».
Что делать сотруднику
Дилбер рекомендует напрямую поговорить с руководителем о том, что вам нужно сделать для повышения.
«Если у менеджера нет четких пожеланий или задач — значит, в этой компании у вас нет возможностей для роста, — отмечает она. — Задача вашего руководителя заключается в том, чтобы сказать вам об этом заранее».
Что делать компании: устраивать регулярные пересмотры зарплаты, должностей или условий работы. Если такой возможности нет — откровенно поговорить с сотрудниками, объяснить ситуацию, и рассказать, как они могут на нее повлиять.
#4. Ваши KPI внезапно и необоснованно изменились
Адвокат по трудовым вопросам Фишер (США) отмечает, что часто сталкивается с ситуациями, когда сотрудники возвращаются после длительного больничного или декрета. Компании иногда приходят к выводу, что хотели бы оставить человека, который замещал сотрудника, и переходят к плану «выживания».
Если новые задачи недостижимы, дедлайны нереальны, а руководитель с командой не поддерживают, — скорее всего, компания подталкивает вас к уходу.
Что делать сотруднику
- Фиксируйте договоренности после рабочих встреч и шерьте их с руководителем. Такая практика поможет избежать ситуаций, когда условия меняются на ходу и без вашего ведома. Например, в начале месяца ваш личный план продаж увеличили на 15%, а в конце вы получаете неполную зарплату, потому что от вас ждали рейз на 60%.
- Если же требования абсурдны, а в дедлайны невозможно уложиться, — поднимите этот вопрос сразу: объясните, почему цель недостижима, предложите изменения или запросите дополнительные ресурсы.
#5. Условия работы или нагрузка меняются без вашего участия и корректировки зарплаты
Если нагрузка увеличилась, а пересмотр зарплаты не обсуждался, значит, компания негласно предлагает либо принять все как есть, либо просто уйти — считает карьерный консультант Жасмин Эскалера (США). Она отмечает, что часто бизнесы так себя ведут, когда уверены, что человек «привязан» зарплатой, или считают, что легко найдут замену сотруднику.
Третий вариант — руководитель или эйчар просто ждет запроса на повышение от сотрудника. Мол, зачем тратить деньги бизнеса, если человеку и так хорошо работается.
Что делать сотруднику
- Запланируйте встречу с руководителем или эйчаром и попросите о повышении. Но сказать «я хочу больше денег» — недостаточно. Покажите, как изменилась ваша загрузка в сравнении с изначальной и как это повлияло на бизнес. Если компания стала зарабатывать больше и в этом есть ваша заслуга — смело говорите о бонусе.
- Хороший вариант — попросить четкий KPI, при выполнении которого вы получите надбавку. Например, договоритесь, что как только увеличите продажи на 30% — получите прибавку в $400. Это мотивирует сотрудника, выгодно для бизнеса и не оставляет руководителю шансов отступить назад, когда результат будет достигнут.
- Если же менеджер не идет на диалог или встречи ни к чему не приводят, а тем временем ваши новые обязанности становятся неподъемными и приводят к выгоранию — вероятно, пришло время рассмотреть возможности за пределами компании.
Хотите получать дайджест статей?
