В 1973 году Дипломатическая информационная служба наняла американского профессора психологии Дэвида МакКлелланда. Его задачей было консультировать учреждение по вопросам рекрутинга сотрудников.
Традиционно у кандидатов проверяли знания, которыми, по мнению чиновников, должен обладать дипломат: в области истории, экономики, права и международных отношений. Но МакКлелланд провел тесты и выяснил: наличие этих знаний не гарантирует, что человек будет компетентным специалистом.
Профессор разработал авторский метод Behavioral event и предложил фокусироваться при найме на таких компетенциях, как эмпатия, самодисциплина и инициативность. Именно эти качества, на его взгляд, позволяли отличать успешных специалистов от тех, кто просто выполняет работу, чтобы не уволили.
Мы собрали тесты, которые помогут самостоятельно оценить уровень компетенции — своей или сотрудника — и выявить пробелы, чтобы подтянуть нужные скилы.
Компетенции и навыки: в чем разница
Понятие «компетенция» — гораздо более широкое. Это знания, навыки и поведение, которые приводят к нужному результату. А также подход к решению задач в целом — то, как вы действуете, ваши установки и мотивация.
Предположим, вы проходите собеседование в IT-компанию на позицию разработчика:
Рекрутер: Вас нужно менторить в работе или вы независимо принимаете решения?
Вы: Я могу принимать решения сам, в работе скорее автономный.
Автономность здесь — компетенция. Она зависит от опыта, навыков и личностных качеств человека.
Как оценить свои компетенции: 3 способа, которые используют Amazon, Apple, Microsoft и Meta
#1. Feedback 360°
«360 градусов» — это метод, согласно которому коллеги и руководители оценивают уровень компетенций специалиста. Вы можете попросить людей из своей команды пройти онлайн-опрос и подключить тимлида.
Сначала нужно составить список необходимых компетенций, которые вы хотите оценить с помощью этого метода. Затем респонденты заполняют опросник, выбирая варианты ответа: никогда / иногда / часто / всегда. Или полностью не согласен / скорее не согласен / скорее согласен / совершенно согласен / не владею информацией.
Опросник должен содержать не менее 30 утверждений. Они могут быть не только положительными. Можно включать в тест «вопросы-дубли», которые помогут проверить правдивость ответов.
Анализ результатов
Если человек дал положительные ответы на вопросы 6, 12, 24 и 28 — высока вероятность того, что они социально желательные. Когда их больше двух, стоит предложить сотруднику повторно заполнить опросник.
Расшифровка ответов по типам компетенций
• Соблюдение корпоративных ценностей — вопросы 1–21, 25–25 и 31
• Клиентоориентированность — 16
• Лояльность к компании — 12, 18
• Ориентация на результат, ответственность за него — 4, 5, 7, 16
• Адаптивность, открытость новому — 17, 19
• Самостоятельность и навыки принятия решений — 1, 3, 4, 5, 11, 19
• Понимание бизнес-среды — 4, 7, 10, 21
• Стрессоустойчивость — 6, 11, 19
• Навыки коммуникации — 8, 15, 28
• Управленческие навыки — вопросы 20–29
• Мотивирование команды — 23, 25
Большинство компаний из списка Fortune 100 используют оценку «360 градусов», а свыше 90% организаций из Fortune 500 применяют разновидности этого метода.
#2. Тест Big Five
«Большая пятерка» — это модель оценки компетенций и черт характера с помощью вопросов по 5 показателям. Именно они характеризуют поведение человека. В тесте нет правильных и неправильных ответов, нужно просто определить, какое высказывание вам больше подходит. По итогам Big Five каждого человека можно отнести к определенной группе по таким качествам:
- Экстраверсия/интроверсия: общительность, уверенность в себе vs сдержанность, замкнутость.
- Согласие/независимость: склонность к сотрудничеству, дружелюбие vs тенденция полагаться на личное мнение, конкурировать, враждебность.
- Самоконтроль/импульсивность: пунктуальность, последовательность, умение следовать алгоритму, педантизм, перфекционизм vs хаотичность.
- Эмоциональная стабильность/тревожность: устойчивость, способность адаптироваться к стрессовым ситуациям, уверенность в себе vs нестабильность и хроническая тревожность.
- Новаторство/консерватизм: любознательность и открытость новому опыту vs консерватизм, традиционализм, ориентация на сохранение.
Тест поможет спрогнозировать эффективность, склонность к выгоранию, способность к обучению и удовлетворенность работой. А еще он внезапно может показать, что вы, возможно, занимаетесь не тем, чем стоило бы.
Согласно теории Big Five:
- Людям с высокой степенью экстраверсии стоит попробовать себя в продажах, клиентской поддержке и сферах, которые предполагают публичные выступления.
- Респондентам с высоким полюсом согласия подойдет карьера в клиентской поддержке и HoReCa.
- Человек с высоким уровнем самоконтроля, скорее всего, преуспеет в кропотливой работе: бухгалтерском учете, лабораториях.
- Эмоционально стабильные люди могут стать успешными в терапии и социальной сфере.
- Респонденту с высокой степенью открытости к новому, новатору подходит творческая работа — например, в области искусства или дизайна.
Бесплатно пройти тест можно по ссылке. Доступны версии на украинском и английском языках.
#3. Тест на определение типа личности по Майерс-Бриггс (MBTI)
Изначально тест использовали во время Второй мировой войны, когда женщинам пришлось начать работать на позициях, которые считались типично «мужскими». Чтобы снизить стресс и облегчить адаптацию, был разработан тест на определение типа личности по Майерс-Бриггс. Он показывал, к каким сферам или задачам женщины склонны больше всего.
Доступно более 5 официальных версий этого теста, которые насчитывают от 93 до 222 вопросов. Цель методики MBTI — типологизировать человека по четырем критериям:
- Экстраверт/интроверт: энергия направлена на себя или на внешний круг людей.
- Здравый смысл/интуиция: ориентация в различных ситуациях.
- Логика/эмоции: что влияет на принятие решений.
- Рациональность/иррациональность: насколько вдумчиво человек подходит к планированию и реализации решений.
Тест на тип личности по Майерс-Бриггс стал одним из самых популярных инструментов для рекрутеров и hiring-менеджеров. Особенно в США — в 50% случаев официальную версию теста используют именно в Штатах. Ежегодно более 2 млн человек в стране заполняют опросник MBTI. А еще до 70% выпускников американских средних школ используют его, чтобы выбрать будущую профессию.
Пройти тест на английском, украинском или русском можно по ссылке.
Хотите получать дайджест статей?
