Факты и цифры — хорошее подкрепление вашей мысли. Но что, если «упаковать» ее в яркий рассказ с героями и примерами? Digital-директор 1+1 media Анна Ткаченко поделилась в Facebook, как эффективно доносить месседж с помощью историй.
С разрешения автора публикуем пост.
Сколько работаю в больших компаниях, столько удивляюсь, с какой легкостью приживаются нелепые слухи и теории заговоров. Как легко с помощью манипуляций обесценивают идеи, проекты и даже личности.
В то же время гениальные предложения и прорывные мысли игнорируют. Это происходит не только в корпоративном мире.
По этому поводу вспоминаю книгу, которую мне советовали в Стэнфорде, — «Сделано, чтобы прилипать». Один из ее авторов, Чип Хиз, преподаёт в Высшей школе бизнеса Стэнфордского университета, где я училась.
Авторы книги уверены, что большинство упомянутых проблем — от неумения доносить сообщение до целевой аудитории. Они видят решение в сторителлинге и разных его подходах.
Их можно применять везде: в рекламе, управлении людьми, политике и воспитании.
Сначала определите цели и расставьте приоритеты. В сторителлинге месседж подействует, только если аудитория посчитает его значимым.
Для этого есть простая техника, по которой можно создать историю, — SUCCESs (Simple, Unexpected, Concrete, Credentialed, Emotional Story).
Иными словами, чтобы историю запомнили, она должна быть простой, неожиданной, конкретной, достоверной и эмоциональной.
Простота: объясните, как для семилетнего ребенка. Человек, который не в теме месседжа, может изначально воспринимать новую информацию, как ребёнок. Это нормально.
Можно придумать историю из одного предложения, которое будет передавать суть без лишних фактов. Их первосоздателем считают Хемингуэя. В Стэнфорде мы тоже тренировались сочинять истории из шести слов.
Вот попытки моих одногруппников, а последняя — моя:
Неожиданность: удивите аудиторию и дайте больше, чем она ожидает.
Конкретность: рассказывайте без лишней воды, используйте понятные сравнения или аналогии. Обычно мы пользуемся этими методами, объясняя детям что-то сложное.
Достоверность: говорите о том, что знаете. Так вы заработаете доверие и уважение аудитории.
Эмоциональность: побуждайте историей чувства, которые призывают к действию.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Важно понимать, что просто — не значит примитивно. Чтобы получить простую историю, попадающую в цель, определите ее конечный результат и грамотно расставьте приоритеты.
И помните: абстрактные идеи не запоминаются — в памяти остаются только истории.
Больше о сторителлинге и продвижении медиапродуктов — на конференции 1+1 Digital Weekend.
