Несколько лет назад моя подруга ушла из большой компании, где успешно занималась уникальным проектом.
Причина: чтобы оставаться на ней дальше, ей нужно было сменить роль эксперта (которым она безусловно была) на роль менеджера проекта, который будет не только создавать продукт, но и управлять командой, отстаивать свои позиции перед изменившимся менеджментом.
Одним словом — взять на себя роль коммуникатора.
На мои попытки аргументировать, что это может быть новым витком развития и точкой роста, моя подруга сказала: «Я физически не могу это делать». И ушла, чтобы остаться специалистом, который все также отвечает только за свою экспертную зону.
Среди нас действительно есть люди, для которых вынужденное общение, необходимость что-то кому-то доказывать, продавать, объяснять, является болезненным и непереносимым. Это может быть генетической особенностью, последствием стресса или травматического опыта.
Хорошая новость — ситуации, когда общение физически невозможно, все-таки редки. И в большинстве случаев, когда человек говорит, что он интроверт, он имеет в виду всего лишь дискомфорт, который знаком и тем, кого окружающие считают законченным экстравертом.
И с этим можно работать, как, например, с навыком использования нового софта на компьютере или с вождением автомобиля.
Если бы 15-летний Джордж Харрисон не набрался смелости и не попросил взять его в группу The Quarrymen, возможно, и The Beatles бы не было. На тот момент Леннон и Маккартни играли на гитарах плохо, но кто-то должен был осмелиться им об этом сказать и научить, как надо.
Как показывает опыт, когда какой-то звонок не делаем мы, находятся люди, которые делают его вместо нас. У них часто репутация выскочек.
Но я бы посоветовала обратить внимание на хорошие черты этих «выскочек»:
они проще относятся к себе, не боятся быть неправильно понятыми
направляют коммуникационные усилия в нужном направлении
слышат других и понимают, что им нужно
Помня о том, что это не только талант, но и навыки, попробуем их улучшить. Наличие готового алгоритма позволяет тратить меньше эмоциональных ресурсов на сомнения. Ниже — 5 принципов и один алгоритм действия, если общаться не хочется.
Принципы
Как в любом навыке, «повторение — мать учения». Упражняться в маленьких разговорах со случайными людьми (продавец кофе).
Помнить, что разговор и small talk — это в первую очередь вопрос. Даже в простом приветствии «Hello, how are you?» («Привет, как у вас дела?») уже заложена более эффективная модель общения. К тому же важный момент: задавая его первым, вы избавляете себя от потребности что-то рассказывать (настоящая радость для интроверта!).
Активное слушание. Раз уж мы задали вопрос — нужно быть готовым дослушать ответ. Фразы «Как интересно!», «А какая цель?» — наши друзья, даже если это клише вежливости.
Выражение лица так же важно, как и то, что вы говорите. Имеет смысл практиковать перед зеркалом внимательное выражение лица и спокойную вежливую улыбку. Это выражение всегда может использовать и во время неловкой паузы, и когда хочется что-то сказать вместо того, чтобы послушать. Правило «Fake it till you make it» в данном случае как никогда уместно.
Общаться легче, когда вы знаете, что можете легко отказать или завершить разговор. Отработать вежливый отказ на случай, если общение становится навязчивым. «Я прошу прощения, это очень интересно, но мне нужно срочно отправить письмо».
Алгоритм, который можно прокрутить в голове в тот момент, когда хочется сделать вид, что вы очень заняты, заболели, уйти по-английски или накрыться одеялом прямо посреди офиса, вы откладываете звонок-письмо уже третью неделю. 
Еще одна проблема — это нетворкинг на разных событиях. Как начать разговор? С кем?
Несколько советов о том, что делать, если вы никого не знаете на ивенте:
Дать себе пять-десять (а иногда и двадцать) минут спокойно побыть на этом мероприятии, понаблюдать за ним со стороны. Можно не переживать, что вы до сих пор не нашли клиента, ни с кем не познакомились. Скорее всего вы к тому моменту встретите кого-то, кто может вас представить.
Прямо сказать: «Я тут никого не знаю, буду благодарен за знакомство».
Если эту фразу сказать некому конкретно, с ней можно подойти к любой группе людей — начиная с двух.
