10 трендов мобильного маркетинга

Только вдумайтесь: мобильными пользуются 5 млрд человек — это почти 70% населения планеты. Интернет-аудитория в последние годы увеличивается только за счет мобильных. В России мобайл растет на 20% в год, а десктоп падает. Люди просыпаются утром и первым делом смотрят в телефон.

Для бизнеса выход в мобайл — не прихоть, а жизненная необходимость. Перефразирую Билла Гейтса: 

Итак, 10 тенденций мобильного маркетинга, которые помогут получить и удержать внимание потребителей.

«Умные» мобильные кампании

Это автоматизированная закупка мобильного трафика или programmatic-реклама. Современные технологии (машинное обучение, нейронные сети) предсказывают поведение пользователей, их реакцию на продукт и выбирают самый подходящий из тысяч вариантов рекламы.

 Добавляете креатив, выбираете свое приложение, указываете его цену или стоимость целевого действия. Рекламная система сама создает тизеры, баннеры, видео и оптимизирует ставки на аукционе так, чтобы приводить клиентов по указанной вами цене.

В «mobile-first мире» умные рекламные технологии сперва внедряют для продвижения приложений. Для рекламы сайтов и лендингов в вебе их применяют во вторую очередь. Еще один повод использовать мобайл для раскрутки бизнеса.

Рост мобильного фрода и борьба с ним

Неприятное последствие «умной» рекламы — «умный» фрод. Это мошенничество с мобильным трафиком (от англ. fraud – «мошенничество»), которое используют «серые» игроки.

Еще десять лет назад работало sms-мошенничество. Сегодня фрод вышел на закупку мобильного трафика по CPI-модели — оплата за установку приложения.

Как они это делают:

Создают вредоносные приложения, чтобы накрутить установки — рассылают с телефонов рекламный трафик или перехватывают органические установки.

Разрабатывают ботов, которые накручивают рекламные показы и клики в приложениях.

 

Строят целые фермы из смартфонов — они имитируют установки и целевые действия, за которые рекламодатель платит и даже не подозревает.

По исследованиям Appsflyer (The State of Mobile Fraud: Q1 2018), количество обманных действий в 1-м квартале 2018 года выросло на 30%, а финансовые риски из-за фрода суммарно достигли 700–800 миллионов долларов.

Подделывают все: показы, клики, установки, даже действия в приложении — сеансы, регистрации, покупки.

Доля выявленного мошенничества в трафике по CPI-модели — 40%, а это 40% сэкономленного бюджета. Если вы покупаете трафик через мобильные биржи или рекламные CPI-агентства, научитесь распознавать и блокировать фрод:

​ используйте антифрод-фильтры

​ отслеживайте поведенческие аномалии

​ создавайте черные списки устройств и приложений

Так вы сэкономите 20-30% маркетингового бюджета.

Мобильный динамический ремаркетинг

Тренд перешел из десктопной рекламы и стал передовым инструментом mCommerce. Он фиксирует такие данные: просмотр каталога, просмотр карточки товара, добавление товара в корзину, покупка etc. А потом демонстрирует пользователю те же или потенциально интересные продукты в других приложениях.

Кликабельность и конверсия в покупку у такой рекламы выше в несколько раз, чем у стандартной, ведь пользователю знаком товар, он почти купил его в прошлый раз.

Новые рекламные форматы

Кто бы мог подумать, что маленький экран смартфона станет полем для больших экспериментов. Именно в мобайле создают и тестируют инновационные рекламные форматы:

Instagram Stories, которые сочетают казуальность и имитацию пользовательского контента.

Facebook Canvas, где обыкновенный баннер при клике раскрывается в красочный интерактивный холст-конструктор.

 

Еще одна особенность мобильной рекламы — интеграция в креатив информации со страницы вашего приложения в сторе: оценок, количества отзывов и установок. Это отражает привлекательность и значимость приложения и побуждает его установить. Как говорится, хороший продукт продвигает себя сам.

Рост доли мобильного видео

Здесь есть важная особенность: количество просмотренных видео на одного пользователя растёт, а их продолжительность падает. Люди хотят потреблять быстро и много, особенно с экранов смартфонов. И видео покрывает эту потребности.

Ультракороткие ролики по 3-6 секунд правят миром. Именно столько времени у вас есть, чтобы донести рекламное сообщение и заинтересовать современного пользователя. На Западе даже существуют хит-парады сверхкоротких рекламных роликов.

Мобильные мессенджеры и чат-боты

Аудитория мессенджеров — сотни миллионов человек. Если несколько лет назад бизнес в интернете делал ставки на соцсети, то сейчас фокус сместился на мессенджеры.

Именно там отвечают на запросы и удовлетворяют потребности — от мгновенной реакции на жалобы до превращения мессенджера в полноценный канал для увеличения продаж.

Чат-боты — это автоматизированные программы, которые выводят процесс коммуникации на новый уровень. Уже сейчас они могут заказать билет в театр или улучшить настроение остроумной шуткой.

Рост in-app трафика

Только представьте: в Google Play — 2.9 млн приложений, и большинство из них монетизирует встроенная реклама. Доля встроенного трафика растет, а бирж, которые им торгуют, уже несколько десятков.

По последнему опросу Adobe, бюджет на маркетинг приложений в 2018 году вырастет на 42%. А сколько инвестиций запланировали вы на мобильный маркетинг в этом году?

Продвинутая онлайн-оффлайн аналитика

Уже сейчас есть показатель place visits lift (PVL). По нему мы видим, в какие оффлайн-точки — кафе или магазины — пошли пользователи после того, как посмотрели рекламу в онлайне. Исследования показывают, что пользователи всё чаще ищут товары в мобильном и потом приобретают их в оффлайне.

Разрабатываются экспериментальные инструменты, которые помогут анализировать эффективность медийной рекламы в оффлайне, ее влияние на запоминаемость бренда и интерес к онлайн-покупке.

Суть такая: в момент, когда на медиафасаде идет наружная видеореклама, в радиусе ее видимости собирают идентификаторы мобильных устройств. Потом замеряют поведение этой тестовой группы в онлайне: устанавливают ли они приложение, покупают ли через свои мобильные. За такими технологиями будущее.

AR-технологии в маркетинге 

Технологии виртуальной (VR) и дополненной (AR) реальностей — продвинутое направление IT-индустрии и онлайн-маркетинга. Вспомните приложение от IKEA, в котором люди «примеряли» мебель к любому интерьеру.

Для товарного продвижения такие инструменты тоже подходят — например, чтобы виртуально примерить одежду. То, что грань между реальным и виртуальным стирается, немного пугает, но создает вау-эффект и дает преимущество.

ASO как самостоятельная отрасль мобильного маркетинга

Помните времена бурного развития SEO? То же самое происходит и сейчас, но в мире мобильных приложений. App Store Optimization – оптимизация страницы мобильного приложения в магазинах приложений. С помощью релевантного текстово-графического контента улучшают позиции в поисковой выдаче и увеличивают конверсии в установку. Ключевая выгода — рост бесплатных установок.

Экспериментируя с описанием, скриншотами, иконкой, добавляя видео, работая с отзывами, можно увеличить прирост загрузок приложения на десятки процентов практически бесплатно.

ASO работает в высококонкурентных сегментах. Но даже если у вас одно приложение или нишевый сегмент, базовая оптимизация в сторах сразу даст преимущество над конкурентами. Тем более, на рынке много ASO-инструментов и агентств, которые за небольшую плату проведут аудит и помогут вывести приложения в топ.