Admitad Expert Kiev — конференция для владельцев бизнеса, рекламодателей и веб-мастеров. Ее цель — помочь участникам в поиске интересных решений для digital-продвижения бизнеса.
Мы сходили на блок про e-commerce и делимся самым интересным: что такое CPA-маркетинг и как он перейдет в офлайн, как рекомендовать товар другу и зарабатывать на этом, каковы перспективы контент-маркетинга, почему компании ценят данные о покупателях так же, как их деньги.
1. Offline CPA
CPA (Cost per Action) — показатель, с помощью которого рекламодатель может рассчитать, во сколько ему обошлось целевое действие пользователя на сайте. Другими словами, CPA — плата за действие.
Долгие годы CPA-маркетинг был сосредоточен исключительно на онлайне. Однако все меняется.
Билл Гейтс говорил: «Если вашего бизнеса нет в интернете, то скоро у вас не будет бизнеса». Однако большая часть бизнесов сосредоточена на офлайн-продажах. Пришло время внедрять модель CPA-маркетинга и здесь.
Как это будет работать:
Рекламодатель размещает свое предложение в партнерской сети. Например, на сайте Admitad.
Вебмастер доносит предложение рекламодателя потенциальному клиенту при помощи различных каналов трафика.
Клиент приходит в офлайн-точку и приобретает товар или услугу.
После оплаты ему будет предложено просканировать QR-код, чтобы получить кэшбек.
В итоге, клиент получает кэшбек, вебмастер — процент от сделки, рекламодатель — деньги покупателя.
Чтобы отследить, из какого канала пришел клиент и какой именно вебмастер его «привел» в офлайн-точку, будет использоваться специальное мобильное приложение, где клиент регистрируется, указывая необходимую для процесса атрибуции информацию, и куда потом сохраняется информация о покупке.
2. Голосовой поиск
В 2017 году около 20% запросов, отправляемых при помощи мобильных устройств, были голосовыми. Эта цифра продолжает расти, а с учетом того, что технологии голосового поиска стремительно совершенствуются, голосовой поиск (Google, Siri и другие) станут важным инструментом монетизации трафика.
Поскольку большинство голосовых запросов будет происходить именно со смартфонов, то стоит позаботиться о том, чтобы мобильная версия сайта отображалась корректно.
3. Оплата за рекомендации
Многие статистические данные говорят о том, что человек чаще всего совершает покупки по рекомендациям близких людей.
Getrewards — сервис, который максимально просто позволяет создавать реферальные ссылки на товары более чем из 1300 магазинов. За каждого купившего товар по вашей ссылке вы получите вознаграждение.
Ещё вариант: вы можете написать отзыв или снять видео о товаре, который приобрели. Выбрать площадку, где хотите поделиться своими впечатлениями, прикрепить реферальную ссылку и зарабатывать каждый раз, когда кто-то перейдет по вашей ссылке и купит товар.
4. Ставка на контент-маркетинг
Пользователи устали от прямой рекламы. Поэтому популярным стал маркетинг, который предоставляет клиенту полезный контент. Пример: не «Купи лучший тур», а «Лучшие туры декабря». Основной целью остается монетизация, но теперь пользователь более заинтересован в чтении и при правильном подходе купит подходящий тур.
Важно: не стоит ждать, что эта стратегия быстро окупит себя. Контент-маркетинг — это долгосрочная перспектива. Поэтому нужно поддерживать связь с клиентом. Есть digital-инструменты, которые будут ненавязчиво напоминать потенциальному покупателю о вас:
1) ремаркетинг (он же ретаргетинг) — вид рекламы, которая отображается только для аудитории, ранее посещавшей сайт
Вот так мы используем инструмент в LABA:
Создаем аудитории прочитавших статью «Работа над ошибками в PowerPoint».
Заполняем нужные поля. В данном случае создаем аудиторию посетивших статью за последние 180 дней.
Теперь можем настроить рекламу на тех людей, которые перешли на статью:
создаем группу объявлений внутри рекламной кампании
выбираем созданную ранее аудиторию и настраиваем бюджет, гео, возраст, исключаем или сужаем аудиторию (если необходимо)
создаем несколько объявлений внутри группы и запускаем рекламу
2) email-рассылка
3) рассылка в мессенджерах
5. Автоматизация маркетинга: data science и growth hacking process
Компании интересуются нашими данными чуть ли не так же, как нашими деньгами.
Если раньше, подписавшись на рассылку, мы были уверены, что это будет единственным источником коммуникации с брендом, то сейчас стоит ввести в Google запрос «тумбочка», как целый месяц по всем цифровым каналам нас будут преследовать предложения с тумбочками от различных компаний. То есть сейчас данные, полученные из одного канала, активно используются в других каналах.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Как еще работают с нашими данными?
Еще десять лет назад маркетинг был направлен на охват широких сегментов. Сейчас же благодаря автоматизации и данных о потребителе идет глобальная персонализация. Сегмент может состоять из 1 человека. Конечно, в 99% случаев вручную сегментировать до 1 человека — безумная идея, но благодаря автоматизации все это делается очень просто.
Например, в рекламной кампании есть 100 креативов, и робот сам определяет, какой именно креатив лучше всего подойдет конкретному человеку.
Когда мы приобретаем товар в интернет-магазине, сразу получаем предложения о похожих товарах из той же категории или дополняющих товарах. Можно предположить, что маркетологи заранее продумывают, что будет уместнее, но на самом деле с помощью имеющихся о клиенте данных определяется, какой товар лучше ему предложить.
Маркетолог не сможет узнать об этом заранее. Для одного товара будет лучше работать сопутствующие товары.
А для другого — товары из той же категории.
Нужно постоянно работать по схеме «Гипотеза - Тест - Анализ - Вывод - Принятие решения - Новая гипотеза». Суть состоит в том, что робот начинает тестировать несколько вариантов, которые стоит предложить покупателю для апсейла / кросс-сейла / даун-сейла. Потом определяется вариант, который будет лучше всего работать (на основе показателя конверсии).
В дальнейшем робот будет показывать самую подходящую рекламу для человека на основе данных (гео, пол, возраст, интересы).
6. Captive Audience Marketing
Суть Captive Audience Marketing в том, чтобы монетизировать аудиторию, которая находится на данный момент в определенном закрытом пространстве: в такси, в общественном транспорте, в лифте, в кинотеатре.
CAM показывает хорошие результаты, так как, временно находясь в закрытом пространстве, человек должен «убивать» время. Чаще всего он взаимодействует со своим смартфоном, поэтому для высокого отклика на рекламу надо ее геймифицировать.
Например, компания-застройщик KAN Development рекламировала посещение апартаментов с бассейном Tetris Hall. Тестировали 2 варианта — обычная реклама и реклама с геймификацией, пользователь мог взаимодействовать с планшетом.
Конверсия без геймификации была 0,1%, с геймификацией — 2,3%.
7. Рост mobile-трафика и мессенджеры как новые каналы
Благодаря увеличению скорости мобильного интернета количество mobile-трафика в 2019 году будет значительно преобладать над desktop-версией. Поэтому повторимся: если вы еще не адаптировали сайт под мобильную версию, задумайтесь об этом сейчас.
С ростом мобильного трафика растет и спрос на видеоконтент. Многие спикеры отмечали, что заинтересованы в том, чтобы в 2019 году доносить рекламу через блогеров именно с помощью видеоконтента.
Практически каждый пользователь смартфона сегодня активно использует мессенджер как главный источник коммуникации. А самые популярные мессенджеры уже активно улучшают инструменты для монетизации пользователей.
Поэтому, ожидаем, что в 2019 году рекламодатели будут делать ставку на эти каналы. Например, Facebook за последний год добавил возможность показывать рекламу в Messenger. Этот источник трафика еще не очень популярен, но в следующем году, вероятнее всего, он будет в тренде.
Хотите получать дайджест статей?
