В феврале 2019 года журнал «Штат» провел ежегодный форум «Оценка персонала. Лучшие практики». Как оценивать и развивать компетенции сотрудников в эпоху digital-трансформации? Как формировать цифровую команду? Каким должен быть профиль руководителя в цифровом бизнесе? Об этом и многом другом рассказали участники конференции.
Мы записали самые интересные пойнты выступления Ирины Зариной, генерального директора агентства оценки персонала SHL Russia.
Когда мы говорим о диджитализации и автоматизации, то имеем в виду не просто «цифру», а все те возможности, которые открываются перед человеком.
Однако новые возможности всегда влекут за собой критические для рынка изменения. Какие? Рассмотрим подробнее.
Сегодня бизнес-среду характеризуют 4 тренда:
Высокая скорость изменений
Цифровая среда меняет мир вокруг себя. Бизнес должен постоянно адаптироваться к новым условиям и предвосхищать ожидания клиентов.
Так, в 2006 году банк «Тинькофф кредитные системы» вышел на рынок с кардинально новым УТП. Финансовая организация обеспечивала своим клиентам полностью дистанционное обслуживание.
Как результат — банк мгновенно завоевал популярность в отдаленных регионах. В особенности в деревнях и поселках, где не было даже отделений Сбербанка.
Стремительное развитие технологий
Сегодня успешны лишь те компании, которые не просто способны «перенять» технологии, но и быстро адаптировать их под свои бизнес-модели и процессы, а при необходимости — совершенствовать.
Высокая скорость отклика рынка
Рынок незамедлительно реагирует на любое изменение вашего продукта или услуги.
Так что сегодня вполне допустимо использовать схему: «10 раз попробовали, один раз получилось».
Лучше быстро запустить продукт, собрать весь негатив от клиентов, проанализировать его и улучшить свое предложение, чем длительно доводить свой продукт до идеала. Во втором случае есть риск, что вас опередят конкуренты.
Непрерывная трансформация бизнес-моделей
Диджитализация — процесс, который никогда не закончится, ведь цифровым технологиям свойственно непрерывное развитие.
Бизнесу нужно принять этот факт и придерживаться гибких стратегий, которые не будут «ломаться» в процессе перехода компании на цифровые рельсы.
Цифровая среда меняет требования компаний к соискателям. Сегодня бизнесу нужны:
agile-сотрудники, которые легко переобучаются, перестраиваются и меняют модели поведения
лидеры нового типа с гибкими подходами к управлению
специалисты с развитыми техническими навыками.
Однако «новые люди» не появляются извне. Основа бизнеса — уже имеющийся штат профессионалов. Именно с ним и нужно работать HR-ам, развивая потенциал и цифровые навыки сотрудников.
Кроме цифровых скиллов, сегодня на первое место выходят такие навыки:
Непрерывное обучение. Быстрые темпы изменений, связанные с цифровой бизнес-средой и трансформациями, требуют от сотрудников и лидеров умения адаптироваться, быстро обучаться и внедрять инновации.
Именно эти инновации и будут двигать организацию вперед.
Инсайты. Стремительный рост объема данных требует от сотрудников умения быстро генерировать идеи, которые будут работать в меняющейся среде.
Сетевое взаимодействие. Важно научиться работать в команде, даже если она распределенная, добиваясь общих результатов.
Совершенство исполнения. Стремление к непрерывному финансовому росту цифрового бизнеса требует от сотрудников и лидеров решительности и эффективности в достижении целей.
Узнать о других мероприятиях журнала «Штат» можно на Facebook-странице.
Хотите получать дайджест статей?
