23 января –
10 апреля

Живой онлайн-курс

Бизнес-аналитик
в ИТ

Мы разработали курс для начинающих и действующих бизнес-аналитиков, которые хотят находить эффективные решения в работе с программным обеспечением. Решать проблемы бизнеса на уровне международной компании вас научит Нати Назар, Director of Service Excellence and CM в SoftServe.

После курса вы сможете:

анализировать бизнес и находить потребности для создания продукта

моделировать бизнес-процессы с помощью BPMN-диаграмм

составлять понятные сценарии использования продукта

Для кого

11+ лет практического опыта в бизнес-анализе IT-индустрии

Соосновательница Business Analysis Community из более 3000 участников

Управляла Business Analysis Office в SoftServe со штатом до 400 аналитиков

На позициях ментора и тренера проводит обучение внутренних BA в SoftServe

Инициировала и интегрировала в SoftServe инновационный хаб для тестирования бизнес-идей и исследования рынков

Отвечает в SoftServe за развитие новой компетенции Change Management — формирует структуру услуг для компании из 14 000 сотрудников и клиентов

Сертифицированный специалист: IIBA Level 2, продакт-оунер CSPO от ProCognita

онлайн-занятия

практических задач

техник анализа

приглашенных спикера

Язык курса: украинский

Стратегический анализ

Разберитесь, как выявлять проблемы в проекте и находить эффективные решения. Создайте карту заинтересованных лиц, проведите анализ документации, рынка, пользователей и требований к продукту. Мы объясним, как анализировать текущее и будущее состояние проекта, структурировать информацию и приоритезировать задачи.

Ключевые техники и измерения продукта

IT-продукты, которые из года в год остаются востребованными на рынке, — это решения, которые появились в результате комплексного исследования данных. Вы на практике научитесь грамотно собирать требования, формировать user persona, empathy map и user journey, разрабатывать процессные диаграммы и визуализировать решения.

Презентуйте идеи так, чтобы им давали зеленый свет

Чтобы ваши решения были сначала услышаны заинтересованными сторонами, а затем правильно реализованы командой разработчиков, — нужно уметь их презентовать. Мы разберем, как лаконично и наглядно доносить идеи, чтобы их слышали и понимали. Объясним, в чем сила сторителлинга и как коммуницировать, чтобы вас воспринимали как эксперта.

Старт:

23 января

Продолжительность:

12 недель

22 занятия

по понедельникам и средам

19:00 (UTC+2)

Формат:

Живые лекции

+ практика во время онлайн-занятий

+ групповые воркшопы

+ личный фидбек преподавателя по домашним задачам

Язык курса: украинский

Записаться

Существует ли универсальное бизнес-решение?

Вряд ли. Но мы поделимся эффективными стратегиями, методами и инструментами бизнес-анализа, которые вы сможете применять ежедневно в своей работе.

Поддерживаем каждого

В течение всего курса вас сопровождает лектор и наша команда. Вас поддержат при работе над домашним заданием, а еще вы получите индивидуальный фидбек и ответы на свои вопросы во время воркшопов и занятий.

- история развития бизнес-анализа
- авторы и ключевые фреймворки
- мифы и контроверсии
- терминология бизнес-анализа

- виды аналитиков и их особенности
- роль и ключевые функции
- ценность бизнес-аналитика для проекта, команды и клиента

- типы стейкхолдеров, их роли и уровень воздействия на проект
- обзор техник анализа: RACI, influence-interest matrix и impact map

Задание №1: Ознакомьтесь с исходными данными курсового проекта. Создайте карту заинтересованных лиц, их ролей и воздействия на проект. Проведите анализ документации.

- анализ потребностей
- анализ текущего и будущего состояния проекта
- обзор техник: business model canvas и value proposition canvas
- разбираем, что такое бизнес-кейс

Задание №2: Разработайте канву бизнес-модели проекта.

- с чего начинается каждый проект: запрос RFP/RFQ
- особенности подхода «дизайн-мышление»
- анализ проблем с применением техники 5Why
- как определить цели проекта

Задание №3: Задокументируйте цели и ключевую проблему, которую решает проект/продукт.

- принципы позиционирования продукта/решений на рынке
- анализ конкурентов
- как определить преимущества и недостатки продукта

Задание №4: Создайте сравнительную таблицу с анализом преимуществ и недостатков конкурентных продуктов по определенным критериям: объем рынка, популярность, удовлетворенность, набор функционала и т. д.

- разбираем виды требований: бизнес-, пользовательские, функциональные/нефункциональные, транзакционные
- процесс сбора требований

- как структурировать информацию по фреймворку «7 измерений продукта»
- принципы, преимущества и работа с этим фреймворком
- разбираем техники: business model и value proposition canvas

Задание №5 [не обязательно]: Создайте value proposition для своего продукта.

- анализируем пользователей с помощью user interviews
- empathy map и user journey как ключевые техники анализа потребностей пользователей
- создаем user persona для каждой группы пользователей

Задание №6: Разработайте user persona основных групп пользователей и опишите их ключевые требования.