30 июня — 6 августа

Операционный менеджмент

СЕО Nova Poshta Global учит управлять процессами

Мы разработали курс для операционных директоров, руководителей отделов и предпринимателей. Вы выстроите процессный подход к управлению компанией, увеличите операционную прибыль и подготовите бизнес к системному развитию.

Наши преимущества

О курсе

Что, когда и сколько

Что будем изучать?

Оптимизация бизнес-процессов

Вы проанализируете бизнес-модель и определите особенности внедрения процессного подхода к управлению компанией. Вместе мы определим ключевые проблемы и зоны роста для улучшения бизнес-процессов, а значит — развития вашего бизнеса.

Логистика

Мы разберём производственный процесс от распределения ресурсов до реализации готового продукта. Вы разработаете цепочку создания ценности и оптимизируете скорость и стоимость процессов.

Операционный контроль

Вы изучите методы совершенствования бизнес-процессов, сможете автоматизировать контроль качества и определите способы построения системы операционного контроля в своей компании.

Когда и сколько?

Старт:

30 июня

Формат:

вебинары
личная обратная связь по домашним заданиям
язык курса: русский

Длительность:

7 недель
12 лекций
18 часов

Записаться

О преподавателе

Юрий Беневитский

СЕО Nova Poshta Global

О преподавателе

запустил международную доставку для клиентов группы компаний «Новая Почта»
запустил прямую доставку в Украину из международных маркетплейсов aliexpress и iHerb
запустил сервис-доставки в Украину из Amazon, eBay, Victoria’s Secret, 6pm, taobao, banggood и других площадок США, Китая и Европы
руководил проектом по разработке стратегии развития PwC Legal Ukraine
руководил проектом по разработке стратегии развития бизнес-школы «МИМ-Киев»

Программа курса

Длительность курса:

30 июня — 6 августа
Количество занятий:

12

Записаться

Программа курса

30 июня, 19:00 UTC+2
Занятие 1

Из чего состоит управленческая компетентность
- Цели и задачи курса
- 7 главных понятий менеджмента: Ценность, Процесс, Логистика, Планирование, Мотивация, Контроль, Совершенствование. Их интеграция
- Какие задачи стоят перед операционным менеджментом? Где границы его применения в управлении бизнесом?
- Разбор терминов операционного менеджмента: бизнес-процесс, операция, система
- Процессы, системы и подсистемы: основные и обслуживающие (вспомогательные)
- Понятие «бизнес-процесс» в системе операционного менеджмента
- Принципы операционной компетентности
- В чем измеряется управленческая эффективность?
- Операционный директор – ожидания рынка и собственников бизнеса
2 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 2

Выбор подходов к управлению – функциональный и процессный
- Функциональный и процессный подходов к управлению
- Интеграция операционных функций
- Модель и особенности внедрения процессного подхода
- Построение бизнес-процессов в компании: анализ и формализация процессов
- Как описать бизнес-процессы в компании: инструменты и этапы описания, типичные ошибки
- Управляемость и гибкость бизнес-модели
- Оценка эффективности бизнес-процессов: управление на основе EVA, сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), методология Tableau de bord, методы стоимостного анализа процессов (ABC - activity-based costing) и др.
- Организация процесса на примере таможенно-брокерских операций
7 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 3

Как управлять цепочкой создания ценности?
- Рассмотрение бизнеса как цепочки создания ценности
- Цепочка ценности как единый объект управления
- Построение и анализ карты потока создания ценности
- Критерии эффективности операционного менеджмента
- Чем отличается эффективное управление от ложного менеджмента?
- Эффективное управление «от обратного» – виды ложного менеджмента
- Разница между управлением и имитирующей его деятельностью
- Источники управленческих знаний и опасность фрагментарного «инструментального» подхода
- Деструктивные модели менеджмента
9 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 4

Как сформировать операционную стратегию
- Операционная стратегия как система интеграции функциональных стратегий (финансовой, маркетинговой, производственной, мотивационной)
- Группы операционных стратегий: затраты, гибкость, скорость и качество
- Как сформировать эффективную операционную стратегию и управлять производственной мощностью «пропускной способностью модели»
- Как определить точки приложения усилий (ключевые зоны трансформации) для внедрения стратегии
14 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 5

Логистика: как управлять закупками, потоками материалов и товаров
- Логистика как сквозной материально-информационный поток от закупок до сбыта, границы логистической системы
- Управление закупками: иерархия приоритетов, критерии выбора поставщика, диверсификация
- Управление очередями и культура обслуживания в системах массовых услуг для разных групп и широких слоев населения
16 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 6

Теория ограничений и расшифровка узких мест
- Расшивка узких мест: поиск узкого места, максимизация эффективности его эксплуатации, увеличение пропускной способности и создание «буферов», использование в качестве точки контроля потока
- Теория ограничений: исследование и расстановка приоритетов в соответствии с классификацией компании по А, V, T-типологии
21 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 7

Операционный менеджмент в сервисных и производственных компаниях
- Процессы производства продукции и услуг – сходства и различия
- Особенности операционного менеджмента в сервисных компаниях
23 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 8

Выбор операционной стратегии и проектирование в сервисных компаниях
- Как выбрать операционную стратегию в сфере услуг с учетом степени контакта с клиентом, разнообразия услуг, ценовых и пр. факторов
- Как проектировать в сервисных организаций с учетом воздействия клиента
28 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 9

Как достигать целей с помощью эффективного планирования?
- Понятие, роль и место планирования в структуре управления
- Как определять цели и задачи планирования
- Принципы, влияющие на эффективность планирования: единство, непрерывность, оптимальность, гибкость и комплексность
- Методы и типы планирования: объемные, календарно-плановые, номенклатурно-календарные, подетальные, оперативные
- Процесс планирования и его ключевые этапы
30 июля, 19:00 UTC+2
Занятие 10

Как построить систему операционного контроля?
- Как организовывается операционный контроль в компании?
- Организация операционного процесса во времени: длительность цикла и процесса, нормативы на выполнение операций, учет рабочего времени, группировка процессов
- Ведение операционно-стоимостного учета и анализ АВС
- Как не просто строить планы, но и выполнять их?
- Разрабатываем стандарты работы персонала
- Выбираем способ организации контроля качества: независимый или интегрированный
- Информационное обеспечение процесса контроля и управления
4 августа, 19:00 UTC+2
Занятие 11

Как упорядочить процесс совершенствования и стимулировать инновационное развитие компании?
- Подходы к совершенствованию: что улучшать в первую очередь?
- Цикл совершенствования: поддерживающий цикл «стандартизируй – делай – проверяй – действуй» (SDCA) и цикл Шухарта-Деминга «планируй – делай – проверяй – действуй» (PDCA)
- Методы совершенствования бизнес-процессов: FAST, реинжиниринг, бенчмаркинг – преимущества и недостатки
- Методологии моделирования бизнес-процессов: DFD, ARIS, IDEF, ReTrink – реальные инструменты или модные игрушки для большого бизнеса?
- Инновационная деятельность: 5 видов инноваций, создание ресурса, пирамида инновационного развития, стимулирование инноваций.
- Как организовать эффективную команду
6 августа, 19:00 UTC+2
Занятие 12

Автоматизация процессов операционного менеджмента
- Систематизация представлений о взаимодействии элементов системы операционного менеджмента
- Инновации в процессах: автоматизация и роботизация
- Разбор личных кейсов лектора
- Сессия вопросов и ответов, разбор кейсов слушателей

Как мы учим

Все ваше обучение в одном месте

Подключайтесь к системе MY.LABA - вашему личному кабинету. Смотрите занятия, общайтесь с преподавателем, выполняйте домашние задания - мы позаботились, чтобы ваше обучение было комфортным.

Записаться

Всегда на связи - всегда поддержим

Клиенты ценят нашу поддержку. Преподаватель и ваш личный менеджер ответят на любые ваши вопросы в процессе обучения. Не стесняйтесь их задавать.

Записаться

Учиться непросто, но результат того стоит

Наши методисты разработали для курса домашние задания и тесты. Вам придется хорошо учиться, чтобы пройти их. Но ведь никто и не обещал, что будет легко. Зато после обучения вам по плечу будут любые задачи.

Записаться

Материалы

Презентации, файлы, статьи, видео, кейсы — все структурировано и никогда не потеряется. Доступны вам всегда. Ограничений нет.

Записаться

Сертификат, который ценят

В процессе обучения вы набираете баллы - за каждое ДЗ и тест. Чем больше баллов вы наберете, тем выше будет цениться ваш сертифкат об окончании курса.

Записаться

Посмотрите, как будет выглядеть
ваше резюме в конце курса. Посмотреть

Операционный менеджмент

Наши преимущества

О курсе

Что будем изучать?

Когда и сколько?

Старт:

Формат:

Длительность:

О преподавателе

Юрий Беневитский

Программа курса

Длительность курса:

Количество занятий:

Как мы учим

Все ваше обучение в одном месте

Всегда на связи - всегда поддержим

Учиться непросто, но результат того стоит

Материалы

Сертификат, который ценят

Оставь заявку здесь

У нас учатся сотрудники международных компаний

Операционный менеджмент

Наши преимущества

Практические задания

Результаты

О курсе

Что будем изучать?

Когда и сколько?

Старт:

Формат:

Длительность:

О преподавателе

Юрий Беневитский

Программа курса

Длительность курса:

Количество занятий:

Из чего состоит управленческая компетентность

Выбор подходов к управлению – функциональный и процессный

Как управлять цепочкой создания ценности?

Как сформировать операционную стратегию

Логистика: как управлять закупками, потоками материалов и товаров

Теория ограничений и расшифровка узких мест

Операционный менеджмент в сервисных и производственных компаниях

Выбор операционной стратегии и проектирование в сервисных компаниях

Как достигать целей с помощью эффективного планирования?

Как построить систему операционного контроля?

Как упорядочить процесс совершенствования и стимулировать инновационное развитие компании?

Автоматизация процессов операционного менеджмента

Как мы учим

Все ваше обучение в одном месте

Всегда на связи - всегда поддержим

Учиться непросто, но результат того стоит

Материалы

Сертификат, который ценят

Оставь заявку здесь

У нас учатся сотрудники международных компаний