- Має понад 22 роки досвіду в маркетингу та комунікаціях, з яких 12 — саме у CRM-маркетингу
- Займалася побудовою систем CRM-маркетингу, CRM-стратегіями та комунікаціями в «КОСМО» і «Територія мінімальних цін»
- Здійснила перший перезапуск програми лояльності — Vodafone Bonus
- Завдяки вибудуваній CRM-стратегії збільшила конверсію в 1,3–1,5 раза та дохід від CRM-комунікацій — удвічі
- Займалася запуском нових каналів комунікацій і чат-ботів у «Територія мінімальних цін», що допомогло вивільнити ресурси контакт-центру
Викладач працював у цих компаніях:
